Điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ
1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với dịch vụ của Công ty TNHH Công nghệ Số UBEE (sau đây gọi là "UBEE", "chúng tôi", "công ty"). Những điều khoản và điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Định nghĩa
"Dịch vụ" có nghĩa là tất cả các dịch vụ công nghệ thông tin, phát triển phần mềm, thiết kế đồ họa, digital marketing và các dịch vụ liên quan do UBEE cung cấp.
"Khách hàng" có nghĩa là cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của UBEE.
"Nội dung" có nghĩa là tất cả thông tin, dữ liệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và các tài liệu khác.
3. Mô tả dịch vụ
3.1. Dịch vụ phát triển phần mềm
- Phát triển ứng dụng web và mobile
- Thiết kế và phát triển hệ thống quản lý
- Tích hợp API và hệ thống bên thứ ba
- Bảo trì và nâng cấp phần mềm
3.2. Dịch vụ thiết kế
- Thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu
- Thiết kế website và giao diện người dùng
- Thiết kế tài liệu marketing
- Thiết kế ứng dụng mobile
3.3. Dịch vụ Digital Marketing
- Quản lý và tối ưu hóa website
- Quảng cáo Google Ads và Facebook Ads
- Quản lý mạng xã hội
- Email marketing
4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
4.1. Quyền của khách hàng
- Nhận dịch vụ chất lượng theo thỏa thuận
- Được bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu
- Được hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình sử dụng
- Được cập nhật và nâng cấp dịch vụ
4.2. Nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
- Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận
- Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành
- Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
- Bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu
5. Quyền và nghĩa vụ của UBEE
5.1. Nghĩa vụ của UBEE
- Cung cấp dịch vụ chất lượng theo thỏa thuận
- Bảo mật thông tin và dữ liệu của khách hàng
- Hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian hợp lý
- Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu
- Thông báo kịp thời về các thay đổi dịch vụ
5.2. Quyền của UBEE
- Thu phí dịch vụ theo thỏa thuận
- Tạm dừng dịch vụ trong trường hợp vi phạm
- Cập nhật và nâng cấp dịch vụ
- Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết
6. Thanh toán và giá cả
Giá cả dịch vụ sẽ được thỏa thuận cụ thể trong từng dự án và được ghi nhận trong hợp đồng dịch vụ. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận.
- Thanh toán có thể được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng
- Phí dịch vụ có thể thay đổi với thông báo trước 30 ngày
- Khách hàng chịu trách nhiệm về các khoản thuế và phí liên quan
- Trong trường hợp thanh toán chậm, UBEE có quyền tạm dừng dịch vụ
7. Bảo mật và quyền sở hữu trí tuệ
UBEE cam kết bảo mật thông tin và dữ liệu của khách hàng. Tất cả nội dung và dữ liệu do khách hàng cung cấp sẽ được bảo mật và không được tiết lộ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng.
- Khách hàng giữ quyền sở hữu đối với nội dung và dữ liệu của mình
- UBEE có quyền sở hữu đối với các công nghệ và phương pháp phát triển
- Khách hàng không được sao chép hoặc phân phối các sản phẩm của UBEE
- Mọi vi phạm bản quyền sẽ được xử lý theo pháp luật
8. Giới hạn trách nhiệm
UBEE sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả. Trách nhiệm tối đa của UBEE không vượt quá số tiền khách hàng đã thanh toán cho dịch vụ trong 12 tháng gần nhất.
9. Chấm dứt dịch vụ
Một trong hai bên có quyền chấm dứt dịch vụ trong các trường hợp sau:
- Vi phạm các điều khoản đã thỏa thuận
- Thanh toán chậm quá 30 ngày
- Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
- Thông báo trước 30 ngày (đối với chấm dứt hợp đồng)
10. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Trong trường hợp không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo pháp luật Việt Nam.
11. Thay đổi điều khoản
UBEE có quyền thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là bạn đồng ý với các điều khoản mới.
12. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Email: hi@ubee.vn
Điện thoại: 0559 905 913 (Trung) / 0869 225 421 (Nghĩa)
Địa chỉ: 197 Lê Phụng Hiểu, P. Bình Thuận, Lâm Đồng
Cập nhật lần cuối: 20/10/2025